Политика ООО «ТИНМАРКЕТ» в отношении обработки персональных данных

Редакция от «28» октября 2026 г. Утверждена приказом от «28» октября 2026 г. № б/н

1. Общие положения

1.1. Политика определяет цели, состав, основания и порядок обработки персональных данных в Общество с ограниченной ответственностью «ТИНМАРКЕТ» (ОГРН 1201600082892, ИНН 1659211968; адрес: 420064, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, зд. 160, помещ. 703) (далее — Общество, Оператор), а также меры по их защите.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и применяется ко всем персональным данным, которые обрабатывает Общество, в том числе полученным через сайт https://darexmoto.ru (далее — Сайт).

1.3. Общество включено в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 16-23-016057.

1.4. Политика публикуется на Сайте. Действующая редакция заменяет все предыдущие документы об обработке персональных данных, размещённые на Сайте.

1.5. Термины используются в значениях, установленных статьёй 3 Закона.

2. Цели обработки, категории субъектов и персональных данных, правовые основания и сроки

2.1. Общество обрабатывает персональные данные только для целей, указанных в этом разделе. Для каждой цели установлены свой перечень данных, правовое основание и срок обработки.

1. 1. Обработка обращений и заявок, полученных через Сайт

   Содержание цели	приём и обработка заявок на покупку и подбор товара, запросов обратного звонка, обращений в чат-консультант, формы Flocktory и других форм на сайте; консультирование о товарах и услугах; подготовка к заключению договора по инициативе субъекта; ведение истории обращений в CRM-системе
   Субъекты	пользователи Сайта, оставившие обращение
   Персональные данные	имя; номер телефона; адрес электронной почты; город; сведения об интересующих товарах; текст обращения и переписки в чате
   Правовые основания	согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона)
   Срок обработки	до достижения цели, но не более 5 лет с даты последнего обращения субъекта, либо до отзыва согласия

    

   2. Заключение и исполнение договоров купли-продажи, гарантийное и сервисное обслуживание, рассмотрение претензий

   Субъекты	покупатели и их представители
   Персональные данные	фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес; паспортные данные; сведения о приобретённом товаре и обращениях по нему
   Правовые основания	исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона)
   Срок обработки	срок действия договора и гарантийного срока, затем — срок хранения первичных учётных документов (5 лет)

    

   3. Направление рекламно-информационных сообщений

   Содержание цели	SMS-рассылки; телефонные звонки сотрудников и голосовых роботов с информацией о товарах, акциях и специальных предложениях
   Субъекты	лица, давшие согласие на получение рекламы
   Персональные данные	имя; номер телефона; город; сведения об интересующих и приобретённых товарах
   Правовые основания	согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона; ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»)
   Срок обработки	до отзыва согласия

    

   4. Статистика посещаемости и улучшение работы Сайта

   Субъекты	посетители Сайта
   Персональные данные	файлы cookie; IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; сведения о действиях на Сайте
   Правовые основания	согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)
   Срок обработки	36 месяцев с даты последнего посещения или до отзыва согласия

    

   5. Кадровый учёт, трудовые отношения, бухгалтерский и налоговый учёт

   Субъекты	работники, бывшие работники, соискатели, представители контрагентов
   Персональные данные	в объёме, предусмотренном трудовым, налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте, в соответствии с уведомлением в реестре операторов
   Правовые основания	п. 2, 5 ч. 1 ст. 6 Закона; Трудовой кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации; Федеральный закон «О бухгалтерском учёте»
   Срок обработки	сроки, установленные законодательством об архивном деле, налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте

    

• Действия с персональными данными и способы обработки

3.1. Общество осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Состав действий для каждой цели ограничен необходимым для её достижения.3.2. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по внутренней сети Общества и сети «Интернет».3.3. Общество не распространяет персональные данные, то есть не раскрывает их неопределённому кругу лиц.3.4. Общество не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях) и биометрические персональные данные, за исключением сведений о здоровье работников в случаях, предусмотренных трудовым законодательством.3.5. Общество не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки. Чат-консультант и голосовые роботы только передают обращения сотрудникам и информируют субъекта.

• Передача персональных данных

4.1. Общество поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров, содержащих условия части 3 статьи 6 Закона:— ООО «1С-Битрикс», ИНН 7717586110 — CRM-система «Битрикс24»: хранение и обработка обращений и клиентской базы;— ООО «ФЛОКТОРИ», ИНН 9709082176 — сервис Flocktory: формы и персонализированные предложения на сайте;— «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ», ИНН 7733568767 — хостинг сайта;— ИП Павлов Дмитрий Сергеевич, ИНН 502239189105 — сервис SMS-рассылок;— ООО «ИИ-ТЕХНОЛОГИИ», ИНН 6141063300 — сервис голосовых роботов (автоматизированных звонков);— ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) — сервис «Яндекс Метрика»: статистика посещаемости сайта.4.2. Эти лица обрабатывают персональные данные только в объёме и для целей, определённых Обществом, обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры защиты. Ответственность перед субъектом за их действия несёт Общество.4.3. Общество предоставляет персональные данные государственным органам в случаях, предусмотренных федеральными законами.4.4. Трансграничную передачу персональных данных Общество не осуществляет. [Если сервис чат-консультанта использует зарубежную языковую модель — изложить в соответствии с примечанием 4.]

• Файлы cookie и сервисы веб-аналитики

5.1. Сайт использует файлы cookie: необходимые — для работы Сайта и форм; аналитические — для статистики посещаемости через сервис «Яндекс Метрика».5.2. Аналитические файлы cookie используются только с согласия пользователя, выраженного в уведомлении при первом посещении Сайта. Пользователь может отозвать согласие, удалив файлы cookie в настройках браузера, или запретить их сохранение.5.3. Данные, полученные через «Яндекс Метрику», используются в обобщённом виде для анализа посещаемости и улучшения Сайта.

• Условия обработки и хранения

6.1. Базы данных, с использованием которых осуществляется запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.6.2. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором с субъектом.6.3. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней после достижения цели обработки, истечения срока или отзыва согласия, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором с субъектом. Уничтожение подтверждается актом и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе.6.4. При отзыве согласия Общество вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Закона, например для исполнения заключённого договора.

• Права субъектов персональных данных

7.1. Субъект вправе:1) получить сведения об обработке своих персональных данных;2) потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;3) отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы;4) обжаловать действия Общества в Роскомнадзор или в суд.7.2. Обращения направляются письмом по адресу Общества или на адрес электронной почты [e-mail для обращений по персональным данным]. Обращение должно позволять идентифицировать субъекта: имя и номер телефона или адрес электронной почты, указанные при обращении к Обществу.7.3. Общество отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах.

• Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Общество:1) назначило ответственного за организацию обработки персональных данных — должность, Ф.И.О.;2) утвердило локальные акты об обработке персональных данных и ознакомило с ними работников, имеющих доступ к персональным данным;3) ограничило доступ к CRM-системе и иным информационным системам персональными учётными записями и ролями;4) использует защищённое соединение (HTTPS) для передачи данных с Сайта;5) включает в договоры с лицами, обрабатывающими данные по поручению, условия о конфиденциальности и защите персональных данных;6) проводит внутренний контроль соответствия обработки Закону.

• Заключительные положения

9.1. Общество пересматривает Политику при изменении целей, состава данных или законодательства. Новая редакция вступает в силу с даты размещения на Сайте. Новые цели обработки, требующие согласия, применяются только после получения нового согласия.9.2. Контакты для обращений: Общество с ограниченной ответственностью «ТИНМАРКЕТ» (ОГРН 1201600082892, ИНН 1659211968; адрес: 420064, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, зд. 160, помещ. 703); zabota@darex-moto.ru.